2014年8月29日

聯想筆電遭控 美索賠7千萬美元

--> 大陸聯想集團儘管已榮登全球PC霸主地位,卻也是樹大招風,在美國引發消費者集體控訴,準備索賠70000萬元(美元,下同)。不過,聯想立即出面澄清索賠7000萬美元的說法並非事實。聯想強調,雙方已達成和解協議,最後必須經由法院同意才能公布。 

 賠償用戶3種選擇 
《新京報》報導,這起消費訴訟案起源於2013年2月間,卡庫塔代表聯想集團U系列Ideapad U310和Ideapad U410用戶,在美國加州聯邦法院控告聯想,指出聯想集團的產品連接無線網路速度太慢,或者根本無法連接無線網路。這次受害消費者約有8萬多名用戶參與此次集體訴訟案。

 根據外媒指稱,這次控告聯想的集體訴訟案經過雙方協商已達成和解協議,聯想必須賠償8.3萬名消費者7000萬元,不過,這項賠償說法也立刻遭到聯想的否認。聯想說,雙方已進入法院和解程序,最後和解結果必須等法院同意才能對外公布,惟雙方的和解協議中並未觸及賠償金多少,媒體指稱聯想要賠償7000萬元的說法,完全失實。

 外媒指出,聯想和提告者已經達成和解,據了解,初步和解方案是美國所有購買Ideapad U310和Ideapad U410的用戶都將獲得3種選擇:在授權服務中心免費維修筆電、獲得100元現金的賠償,或是獲得在聯想官方網站購買任意商品的250元購物券。

 外媒據此推估,聯想將付出近7000萬元的賠償金額,因為根據法院文件顯示,在7000萬元的賠償金額中,大約有4900萬元以同等價值的聯想維修服務形式支付,這意味著聯想將為涉案的8.3萬台Ideapad筆電進行免費維修。剩餘的大約2000萬美元賠償,聯想集團將以現金退款等方式支付給集體訴訟人。 

 合作經銷商分杯羹 
專家分析,根據這項和解協議,可能有一部分的賠償金,將落入聯想集團授權的維修合作經銷商手中。面對媒體失實的報導,聯想也正與刊登媒體進行交涉,要求更正賠償金額不實的部分。

 From 中時
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