消費者更換IPhone 5 還是要等?業者:沒有同規格庫存

--> 消保處早上發布新聞稿表示，IPhone 5電源鍵符合召回資格的消費者，可以當場更換整新機，但有消費者打電話詢問蘋果在台灣的特約維修中心詢問時，卻得到還是需要等待七天以上的時間的答覆，讓 消費者非常無言。蘋果在台的特約維修中心業者則解釋，有可能是剛好門市沒有同樣規格的庫存，消費者就必須等待幾天的時間。
消保處早上發布新聞稿表示，符合IPhone 5召回資格的消費者，可以當場更換整新機。但有消費者打電話詢問蘋果的特約中心詢問時，卻得到還是需要等待七天以上的時間，甚至回應相關新聞可能有誤，讓消費者非常無言。
業者客服中心:「蘋果原廠沒有給我們備機耶，新聞報導應該是有誤。」
消費者:「奇怪新聞上不是說可以現場換了嗎?那為什麼到現場還不換給我?」

蘋果在台的特約維修中心業者晶實科技指出，有可能是剛好門市沒有同樣規格的庫存，消費者才需要等待，但如果門市有庫存，只要經過檢測認可，就可以當場帶回整新機。
另一間蘋果在台特約的維修中心業者德誼科技則表示，他們5號才接獲相關訊息，內部還要傳遞訊息給門市，最快要明天才能提供相關服務。
消保處提醒要換機的民眾，可以提前打電話到門市確認是否有庫存，免得白跑一趟。From 中廣
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