消費者更換IPhone 5 還是要等?業者:沒有同規格庫存

--> 消保處早上發布新聞稿表示，IPhone 5電源鍵符合召回資格的消費者，可以當場更換整新機，但有消費者打電話詢問蘋果在台灣的特約維修中心詢問時，卻得到還是需要等待七天以上的時間的答覆，讓 消費者非常無言。蘋果在台的特約維修中心業者則解釋，有可能是剛好門市沒有同樣規格的庫存，消費者就必須等待幾天的時間。
消保處早上發布新聞稿表示，符合IPhone 5召回資格的消費者，可以當場更換整新機。但有消費者打電話詢問蘋果的特約中心詢問時，卻得到還是需要等待七天以上的時間，甚至回應相關新聞可能有誤，讓消費者非常無言。
業者客服中心:「蘋果原廠沒有給我們備機耶，新聞報導應該是有誤。」
消費者:「奇怪新聞上不是說可以現場換了嗎?那為什麼到現場還不換給我?」

蘋果在台的特約維修中心業者晶實科技指出，有可能是剛好門市沒有同樣規格的庫存，消費者才需要等待，但如果門市有庫存，只要經過檢測認可，就可以當場帶回整新機。
另一間蘋果在台特約的維修中心業者德誼科技則表示，他們5號才接獲相關訊息，內部還要傳遞訊息給門市，最快要明天才能提供相關服務。
消保處提醒要換機的民眾，可以提前打電話到門市確認是否有庫存，免得白跑一趟。From 中廣
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iPhone 5開關鍵卡卡 5/2起免費更換

蘋果公司25日在網站上宣布，由於部分iPhone 5手機開關鈕有瑕疵，將免費更換瑕疵按鈕，台灣用戶可從5月2日開始，至蘋果授權維修中心檢查是否符合資格並更換。

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iPhone 5瘦長輕薄，深受蘋果迷的喜愛，新手機入手，忍不住不停地滑滑滑，不過有些民眾可能發現，自己的手機開關鈕，似乎不是很靈敏。3C達人廖阿輝：「在手機電 源鍵的部份，其實卡卡的部份，手感會很明顯，因為大部分發生，就是你按下去它不會有回饋，按鍵彈不回來。」

針對部分iPhone 5手機開關鈕出現瑕疵，蘋果公司25日在網站宣布，將免費更換瑕疵按鈕，民眾可以先到蘋果官網輸入手機序號查詢，是否與本次換修序號符合。

3C達人廖阿輝：「之前有跟官方更換過home鍵，有收費的話，那在這次更換服務中，他也會退錢給你，這還算滿貼心的地方。」

台灣特約蘋果授權維修中心5月2日開始才會提供更換服務，經銷商表示，目前還沒收到蘋果通知，收到後會配合原廠回收，不過由於iPhone 5是2012年12月中才正式在台上市，加上有限定生產批號，預估瑕疵品數量應該不多。 From tvbs

iPhone5開關鈕瑕疵 蘋果宣布免費更換

美國蘋果電腦公司昨於官方網站上宣布，將免費為iPhone5手機更換開關按鈕。主要是因為有少部分手機，按鈕時好時壞甚至無法運作。

網站上表示，這批問題手機主要是去年3月前生產的iPhone5，蘋果將從5月2日起為台灣用戶提供更換服務。並請用戶前往特約的蘋果授權維修中心，將對 iPhone手機進行檢查以確認資格，才會繼續更換程序。

FROM 蘋果日報
蘋果官方網站說明, 按此!!
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