非eTag用戶只要準時繳國道通行費，本月起也可和eTag用戶一樣，享通行費九折優惠，但三萬三千多名未貼eTag但有預繳費用給遠通電收的預約用戶反無折扣，引發民眾不滿，批評說全天下都有折扣，預約用戶送錢給遠通賺利息還沒九折，根本被當三等公民。
慘成「三等公民」
現行eTag用戶只要帳戶內餘額充足可扣款就可享通行費九折優惠，因立委不滿高公局獨厚eTag用戶，要求一視同仁，高公局和遠通電收本月起推非eTag用戶準時在通行後第四到第六天內繳費，通行費一樣打九折，未料獨漏預約用戶。有民眾近日在mobile01(tinyurl.com/nje7nfl)上痛批，「預約用戶不被當eTag用戶看待，卻還得先存錢儲值讓遠通賺利息，這下倒好，連非eTag用戶都有折扣，預約用戶卻被排除在外成三等公民，根本是搞小動作。」民眾陳小姐說，先預繳通行費的預約用戶待遇不如非eTag用戶，很扯。
高公局表示，預約用戶的設計，是希望用戶體驗ETC的方便後，可移轉為eTag用戶，現在及未來都無折扣規劃，若預約用戶希望享折扣可改申請eTag。遠通電收表示，這是高公局職權，預約用戶的費率尊重高公局決定。
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