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2014年7月16日

黑心宅配車 32.8℃ 運冷凍水餃

-- 消保處首度稽查物流業者低溫宅配情形,昨公布十五輛物流業運送車輛的攔查結果,共四成、六輛違規,當中五輛屬物流業市佔第二大的台灣宅配通,最離譜是原應在攝氏負十八度以下運送,實測車廂溫度竟高達三十二點八度,落差約五十度。消基會和民眾大罵:「黑心業者太可惡。」


民眾從嘉義將食物寄冷凍宅配到新北市,結果台灣宅配通以常溫配送,到貨時已腐壞。投訴人提供

消保處上月底接獲民眾檢舉,指有物流業未依消費者指定的方式運送貨品,甚至以常溫車輛運送冷凍冷藏食物,本月十三日緊急會同交通部公路總局台北監理處、新北市府消保官及衛生局、警察局等單位,前往新北市進行攔檢抽查。


消保處攔檢到一輛台灣宅配通車輛,運送冷凍食品的車廂溫度竟達32.8℃。消保處提供

竟比標準規定高50℃

消保處昨公布首波抽查結果,十五輛車分屬十一家業者,全無紙本溫度紀錄,依「食品良好衛生規範」,運送冷凍冷藏食品,冷藏車廂溫度須攝氏七度以下,冷凍須負十八度以下。
攔 查發現有六輛運送冷藏品的車輛冷凍或冷藏溫度不足,五輛屬台灣宅配通,分別運送水餃、魚、水果及蔬菜等食品,其中運送水餃的車輛不僅沒達冷凍溫度,車廂溫 度更高達攝氏三十二點八度,另一輛同樣應以冷凍運送魚的車輛,實測也達三十一點九度,兩車貨運溫度與標準落差均約五十度。另第一名店運送冷凍食品,實測溫 度高達攝氏九點三度,也不符合規範。

辯用保冷袋改稱口誤

消保處表示,新北市衛生局昨已開出六張限期改善書,期限到未改善者,依《食品安全衛生管理法》,可處六萬元至五千萬元。
消 保官王德明表示,今年接獲五件民眾投訴,指物流業者宅配的蔬菜、水果、魚及肉品等,到貨時均已腐壞。消保處長劉清芳表示,台灣物流業市場一年營業額高達 二、三百億元,統一速達(黑貓宅急便)市佔第一,其次為台灣宅配通、新竹貨運、大榮貨運和中華郵政,未來會發動第二波抽查。
台灣宅配通業務本部協理劉世昌昨回應,基本上會應消費者需求運送,若以常溫車運送,會將食品放進工研院檢驗合格的保冷箱或保冷袋。但其後工研院緊急發表聲明,指早於二○○七年和台灣宅配通停止合作。記者再追問台灣宅配通時,對方則改稱是劉世昌口誤。
第一名店業者則說,消保官稽查時打開冷凍車車廂會有熱空氣灌入,拉高車廂內溫度,質疑稽查方式是否合理。




台灣宅配通旗下的卓毅起重工程,遭查獲未使用低溫配送車運送冷凍冷藏品。消保處提供

消基會罵:根本說謊

台灣宅配通以相同尺寸運送品計算,本島低溫配送收費比常溫配送最多貴約二成七;黑貓宅急便低溫配送比常溫最多貴約三成五。台灣宅配通針對運送損壞理賠上限三萬元;黑貓宅急便是兩萬元。
消基會董事長張智剛痛批,台灣宅配通根本在說謊,太可惡,宅配業者收取高額費用,保證用低溫冷凍冷藏運送,怎可用常溫車替代。民眾陳惠珊也罵:「低溫配送很貴,東西壞掉,就算賠償也很麻煩,業者實在黑心。」From 蘋果
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2014年6月21日

不合理!手機打市話 竟比中客來台漫遊還貴

--> 消基會昨公布五大電信業者手機門號打市話與市話打手機費率,最大差距皆逾兩倍!「威寶電信一八六型」打市話最貴,一分鐘高達九.三六元,是市話打手機一般時段一分鐘五.一六元的一.八一倍、減價時段一分鐘二.五八元的三.六三倍。 消基會痛批電信業欺負自己人
消基會董事長張智剛直指,台灣手機打美加等國際電話,竟比打市話還便宜;中客用中國移動在台漫遊,不論接聽、撥打中國或台灣的資費,換算成台幣,每 秒是○.○八二五元、一分鐘約四.九五元,普遍比台灣手機打市話便宜。他痛批「台灣電信業者欺負自己人!」國家通訊傳播委員會NCC若無法要求業者將費率 調成趨近一致,應考慮下台!
消基會指出,中華電信市話不管打那家手機費率皆相同,一般時段每秒○.○八六○五元,減價時段每秒○.○四三○二元;反觀手機打市話費率卻未分時 段,都是均一價,消基會針對五家手機業者隨機各挑五方案比價更發現,僅五案比市話打手機一般時段便宜,全部二十五方案皆比減價時段高。
威寶186型每分鐘9.36元最貴
手機打市話最貴方案是「威寶電信一八六型」,換算每分約九.三六元,其次是「遠傳電信安心講一八○」八.八八元。遠傳打市話費率也普遍較貴,是市話打手機一般時段的一.一至一.七倍。
消基會副秘書長、台大電機系教授林宗男認為,手機打市話和市話打手機線路應對稱,「台北到屏東和屏東到台北車資應一樣,只是轉搭高鐵、台鐵的順序不同罷了!」
NCC官員表示,資費是由業者依維運成本、行銷策略來設計多元方案,至於國際漫遊便宜,是因國際業者有廣大市場,例如美國是全球話務中心,各國打至美國都便宜。
業者:消基會舉例非實際通話費率
台灣電信產業協會發言人劉莉秋認為:「香蕉跟蘋果無法比。」市話與行動電話建構成本、技術不同而不能比;且業者有推多元優惠,消基會僅舉「牌價」比較,非消費者實際通話費率。
遠傳電信表示,大多皆提供網內互打免費及網外優惠,消基會只針對其中一項有失公允,且證期會公開資料,遠傳每分收費比同業便宜四成以上。威寶則回應,一八六型是適合通話量很低的用戶,有另推超省九九方案等,除網內互打免費,網外市話費每秒○.一二元,每分鐘僅七.二元。From 自由時報
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